真贋保証ポリシー
StarCoin（スターコイン）（スターコープソリューションズ株式会社）は、お客様に安心してアンティークコインをお求めいただくため、以下のとおり真贋を保証いたします。
1. 保証の対象
- 鑑定品：PCGS・NGC等の第三者鑑定機関により鑑定・封入（スラブ）された商品。鑑定会社・グレード・鑑定番号を商品ページに明記しております。
- 無鑑定品：当店が真贋を確認し「当店真贋保証つき」と表示した商品。
各商品ページに保証区分を表示しておりますので、お求めの前にご確認ください。
2. 保証の内容
万一、当店が真贋を保証して販売した商品が、第三者鑑定機関により偽造品と判定された場合、判定結果のご提示をもって商品代金を全額返金いたします（返送送料も当店負担）。本保証に期限は設けておりません。
3. ご請求の手続き
- 商品の真贋に疑義がある場合は、info@starcoin.jp までご連絡ください。
- 第三者鑑定機関（PCGS / NGC 等）の鑑定結果をご提出ください。
- 偽造と確認でき次第、返品・全額返金の手続きを行います。
4. 保証の対象外
- 鑑定スラブを開封・改変した後に生じた真贋の疑義
- 商品ページに「無鑑定・保証対象外」と明記した商品
- 経年による自然なトーン・変色・微細な擦れ等、真贋に影響しない状態の変化
- お客様による加工・洗浄・修復に起因する価値の変化
5. グレード（状態評価）について
グレードは鑑定機関による評価であり、主観的要素を含みます。グレードに関する見解の相違は、真贋保証の対象ではございません。
6. ファンタジー貨・非公式発行品について
当店では、正規の造幣局が発行したものではない「ファンタジー貨」等も取り扱っております。該当する商品については、正規発行貨でない旨を商品ページに明記しております。これらの商品についても、鑑定機関による封入品である場合はその真贋を保証いたします。
7. お問い合わせ
真贋に関するご相談：info@starcoin.jp ／ 03-4361-1542（平日 10:00〜17:00（土日祝を除く））